Технополис SMART CARE Удължена гаранция

"Технополис SMART CARE Удължена гаранция" (Услугата) е услуга, която Ви дава продължителна защита на Вашия уред след края на производствената гаранция. Докато сте защитени, Вашата "Технополис SMART CARE Удължена гаранция" заплаща за ремонтите на Вашия уред, включително разходите за труд и части. Ако уредът, който сте избрали е с производствена гаранция 2 год., можете да закупите "Технополис SMART CARE Удължена гаранция" за една или три допълнителни години удължена гаранция. Ако уредът е с производствена гаранция 3 год., услуга „Технополис SMART CARE Удължена гаранция" ще Ви осигури още две допълнителни години защита на Вашия уред.

"Технополис SMART CARE Удължена гаранция" можете да закупите от всички хипермаркети от веригата. За да разберете как да се възползвате от услугата, обърнете се към някой от нашите продавач-консултанти.

Често задавани въпроси

• Какво представлява услуга "Технополис SMART CARE Удължена гаранция"?

  Услугата "Технополис SMART CARE Удължена гаранция" дава по-дълга защита на закупения от Вас уред от ТЕХНОПОЛИС. Ако гаранцията на производителя е средно 2 години, със "Технополис SMART CARE Удължена гаранция" Вие можете предвидливо да увеличите нейния период до 5 години. Докато сте защитени с по-дългата гаранция от ТЕХНОПОЛИС, Изпълнителят „Джей Ей Кей Диджитал Сървисиз“ ЕООД ще плати за всички одобрени ремонти, включително и разходите за труд и части. За да съобщите за повреда имате на разположение гореща телефонна линия 0700 1 10 30 на Изпълнителя на Услугата - „Джей Ей Кей Диджитал Сървисиз“ ЕООД .

• Какво да очаквам след като се обадя на горещата телефонна линия 0700 1 10 30?

  След установяване валидността на договора за услуга "Технополис SMART CARE Удължена гаранция", ще получите инструкции, в кой сервиз да отидете или да бъдете посетен в дома Ви от квалифициран техник, който да отстрани проблема на място, ако уредът е прекалено голям или е вграден.

• Еднакви ли са покритията на удължената и производствената гаранция?

  "Технополис SMART CARE Удължена гаранция" следва съответно условията на производствената гаранция на уред. За повече информация можете да прочете Условията на "Технополис SMART CARE Удължена гаранция" ТУК

• Къде ще се ремонтира закупеният от мен уред? Мога ли да използвам мой сервиз, от който съм много доволен?

  Уредите се ремонтират само в оторизираната сервизна мрежа. Това е мрежа от специално избрани и проверени от нас сервизи в цялата страна, които единствено имат право да извършват ремонтите по удължената гаранция. В по-голямата си част това са сервизи, които извършват ремонтите по производствената гаранция. По този начин ние следим за качеството и бързината на ремонта. В случай, че ремонтът бъде извършен от друг сервиз, той няма да бъде заплатен от удължената Ви гаранция, а ако се установи, че на уреда е правен опит за неоторизиран ремонт от Вас или от друг сервиз, удължената Ви гаранция ще бъде прекратена.

• За колко време се ремонтира един повреден уред?

  Продуктът ще бъде ремонтиран за максимално кратки срокове – обикновено около седмица. Максималният срок за ремонт за особено сложни случаи е не повече от 45 дни.

• Какво става, ако за периода на моята "Технополис SMART CARE Удължена гаранция" уредът се развали няколко пъти, ремонтите имат ли лимит?

  Ние покриваме всички разходи направени за оторизирани ремонти до сумата, посочена в индивидуалния договор за услуга "Технополис SMART CARE Удължена гаранция", която е равна на цената на дребно на закупения уред.

• Кога започва да действа "Технополис SMART CARE Удължена гаранция"?

  “Технополис SMART CARE Удължена гаранция“ влиза в сила от датата, следваща изтичането на гаранцията от производителя и която е посочена в индивидуалния договор за услуга „Технополис SMART CARE Удължена гаранция”.

• Ако се наложи посещение в дома ми на техник, кой заплаща труда му и подменените части, ако има такива?

  Тези разходи се покриват от Вашата „Технополис SMART CARE Удължена гаранция”, но само ако преди това сте се обадили на посочения в договор за Услугата телефон - 0700 1 10 30 и сте получили оторизация.

• Възможно ли е повреденият уред да бъде заменен?

  Да, възможно е. Съгласно условията на услуга "Технополис SMART CARE Удължена гаранция", ако уредът не може да бъде ремонтиран поради липса на резервни части или ако ремонтът надвишава стойността на уреда записана в договора за услуга , той може да бъде заменен.

• Какво ще спечеля, купувайки си по-дълга гаранция от Технополис?

  Време, усилия и пари!